1. Quem é o responsável
Para as atividades diretamente relacionadas a este site e ao suporte do produto, o responsável pelo Prontuário Sob Análise pode ser contatado pelo e-mail vetpericia@gmail.com. O fornecedor formal da venda é aquele identificado no checkout e no comprovante emitido pela Eduzz.
2. Dados que podem ser tratados
- dados de identificação e contato fornecidos na compra, como nome, e-mail e telefone;
- informações necessárias para processar e identificar a compra, recebidas da plataforma de checkout quando aplicável;
- mensagens e informações fornecidas voluntariamente em solicitações de suporte;
- dados técnicos básicos de navegação e segurança, como endereço IP, data/hora, navegador e registros de acesso, quando coletados pela hospedagem ou por ferramentas técnicas ativadas no site.
Dados de pagamento sensíveis, como número completo de cartão, são processados pelos provedores de pagamento e pela Eduzz, não sendo necessário enviá-los ao suporte do produto.
3. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para processar e entregar a compra, prestar suporte, identificar solicitações, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos ou contratos e manter a segurança e o funcionamento do site.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse observado o contexto e os direitos do titular, ou consentimento quando a legislação exigir.
5. Compartilhamento
Os dados podem ser tratados por prestadores necessários à operação, incluindo a Eduzz para checkout, pagamento e entrega; a Netlify para hospedagem do site; provedores de e-mail e outros fornecedores técnicos estritamente necessários. Cada serviço também pode atuar segundo suas próprias políticas e responsabilidades legais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Esta versão do site pode utilizar recursos estritamente necessários ao seu funcionamento e à segurança. Caso sejam ativadas ferramentas de análise de audiência, publicidade ou mensuração, a utilização de cookies e tecnologias não essenciais deverá ser acompanhada de mecanismos adequados de transparência e preferência, conforme aplicável.
7. Retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, contratuais ou de defesa de direitos. Informações de suporte podem ser conservadas para histórico e continuidade do atendimento.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando cabível e demais direitos previstos em lei.
Solicitações podem ser enviadas para vetpericia@gmail.com. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos relacionados a dados pessoais.
9. Segurança
São adotadas medidas razoáveis de segurança compatíveis com a natureza do serviço. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser declarado absolutamente imune a incidentes.
10. Links e serviços de terceiros
O site pode direcionar para serviços externos, como a Eduzz. O tratamento realizado nesses ambientes é regido também pelas políticas e termos dos respectivos fornecedores.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página.
12. Contato
Para questões de privacidade relacionadas ao Prontuário Sob Análise, escreva para vetpericia@gmail.com.